Data Deletion
データ削除のご案内
PaperDay はログインしなくてもお使いいただけるアプリです。アカウントを作られていない場合、サーバーに消すものはなく、アプリを削除すればそれで終わりです。
アカウントを連携された方は、サブスクリプションの有無にかかわらず、いつでもアカウントとサーバー上のデータの削除をご請求いただけます。下の二つの方法のいずれかをお選びください。
端末の中のデータは消しません。サーバー上のアカウントと同期データはすべて消去されますが、この端末にある予定・記録・日記はそのまま残ります。PaperDay は端末の中のデータが正本のアプリなので、アカウントを消したからといって書かれたものまで消すことはありません。端末のデータも消される場合は、アプリを削除してください。
方法 1 — アプリから削除(推奨)
- PaperDay アプリを起動してログインします。
- その他 → プロフィールへ移動します。
- 「アカウント削除」を押します。
- 確認の案内を読んで「削除」を押すと、その場ですぐに削除されます。
購読中でなくても、購読されたことがなくてもこの道は開いています。スマホ・タブレット・ウェブのどこでも同じです。
サブスクリプションは別に解約してください。アカウントを削除しても、ストアの定期購入は止まりません。Google Play または App Store の購読管理画面で先に解約されてから、アカウントを削除されることをお勧めします。
方法 2 — メールでのご請求
アプリをお使いになれない場合(端末を紛失された、ログインできないなど)は、メールでご請求いただけます。
- 宛先:contact@carrotsoftclan.com
- 件名:PaperDay アカウント削除のご請求
- 本文にご利用のログイン方法(Google・Facebook・カカオ・LINE・Apple)とそのアカウントのメールアドレスをお書きください。こちらがアカウントを探せる手がかりはその二つだけです。
ご請求を確認したのち、30日以内に処理いたします。
削除されるもの
- アカウント、および連携されたログインの identity(Google・Facebook・カカオ・LINE・Apple)
- 登録された端末の一覧と、ログイントークンのすべて
- サブスクリプション・権利の記録と、購入確認の記録
- 同期されていた記録のすべてと、ファイルストレージにあった実体のデータ
- 同期データを開く封印鍵
アプリから削除されても、メールでご請求されても消えるものは同じで、元に戻すことはできません。
残るもの
- この端末の中のデータ — 上のご案内のとおりです。
- お問い合わせの履歴 — アカウントとの結び付きが切れた状態で残ります。
- 接続・エラーの記録 — アカウントとの結び付きが切れた状態で残り、30日後に物理的に消去されます。
- 削除台帳の一行 — 「いつ何件を消したか」の記録です。メールアドレスや氏名は書きません。
サブスクリプションが終わったあと — 90日
サブスクリプションが満了して90日が過ぎると、ご請求をお待ちすることなくそのアカウントを自動的に削除します。上の「削除されるもの」とまったく同じものが消えます。90日のうちに再度ご購読されると、この時計は解けます。
ご購読されたことがない場合、この時計は動きません。ログインのみで購読されていない場合は満了する日付そのものがありません。その場合は上の方法 1 または方法 2 が唯一の削除方法です。